Гостиница "Сударь"

Два «минуса» связаны с завтраком:
1. Завтракать надо идти в соседнее здание, т.е. зимой полностью одеваться, не очень комфортно.
2. Завтрак скромный. Два блюда по меню и одна чашка чая или кофе – это мало. Также отмечу отсутствие горчицы или кетчупа к сосискам, нет молочных продуктов, соков, овощей, фруктов, сырной и мясной нарезки.
Также надо иметь в виду, что это гостинично-ресторанный комплекс, на территории помимо ресторана есть ещё беседки, открытые веранды. Сам не столкнулся, но предполагаю, что летом и в выходные может быть шумно вечерами, не уснешь.

Анна мне сообщает что фото и видеосьемка запрещена на территории! Ну за 5000 разрешена. Я в шоке стою и говорю почему меня дезинформировали при бронировании и что делать, мне Анна сразу предлагает поменять отель. Нормально?Вечером перед свадьбой, когда я приехала со свадебным платьем заселяться из-за некомпетентности персонала , или специального обмана о правилах проживания, мне тут же предлагают поменять отель!мне интересно эта Анна всем посетителям сразу другие отели предлагает,еще бы визитку мне дала и сказала отель получше чем у нас. естественно были заняты другие варианты которые рассматривались мною для утра невесты, я заселилась сюда. Отсутствовал набор для бритья, я позвонила попросила принести, на что мне Анна ответила вам что так срочно? До утра не подождет? А то персонала нет уже. А Анна видимо себя хозяйкой считает а не персоналом,что имеет право хамить посетителям. Утром приходит мастер по прическам в 6 утра, с ней передали набор для бритья, мол вам все равно туда идти, а мне чтоб не вставать с места. В итоге все кто приходили ко мне отмечали то какая злая неприветливая женщина сидит на ресепшене. И я со всеми соглашалась, имея опыт общения с Анной! Но каково было мое удивление, когда я вышла из номера и там оказалась другая женщина на ресепшене! Та Елена с которой в марте я бронировала номер!то есть персонал отбирают именно по хамскому отношению к клиентам! В итоге эта Елена орала на фотографов и видеооператоров которые снимали платье в коридоре отеля никому не мешая, орала на улице на моих подружек невесты, которых не пустила ко мне в номер, мол ведите себя тихо!все вели себя прилично и не орали, ну а нормального отношения к посетителям уже понятно ждать нереально в этом отеле!Затем во время фотосессии на лестнице между 1 и 2 этажем она пристала ко мне с меню на завтрак, зачитывая и крича ну скажите мне что вы будете!Ненормальная женщина, если так важно оставили бы сразу опросный лист для завтрака у меня в номере, или принесли утром его, но отрывать 5 точку от кресла в этом отеле не принято обслуживающему персоналу.
Вечером, уставшие мы возвращались с мужем в номер, и Елена естественно не пропустила нашего прихода, сует мне расписаться за оплату номера, которую я производила Анне.а сумма стоит другая, вместо 8600 что я заплатила, в распечатаной квитанции 7800. Оказалось что Анна ошиблась! А мне подсунули это расписаться в 2 часа ночи после свадьбы, надеясь на то что от усталости я ничего не замечу! это просто ужас! Но и это ещё не всё!!! Утром у нас с мужем сели наши телефоны и зарядки к ним не было. Я пошла на ресепшн, где меня встретила другая Елена, молодая девушка. Единственная кто хотя бы общался культурно. В общем предоставить зарядные устройства они не могут, дать позвонить они могут только на городской, и... Внимание!... Этот отель НЕ МОЖЕТ заказать такси!!!! Они заблокированы во всей базе города Тулы! Это вообще как! И я, со свадебным платьем, с вещами,с севшим телефоном, должна идти на общественный транспорт, или как посоветовала Елена, там через дорогу стоят такси,сходите поймайте! Такси там не оказалось, только стоянка автолайнов. Елена отказалась и со своего личного телефона заказать нам такси, так как им запрещено! Я не знаю о чем думают хозяева этого заведения,но это какой-то ужас а не гостиница!Все кто был на моей свадьбе, видел это хамское отношение персонала, никогда сюда не вернуться!и уж советовать приезжим эту гостиницу, которая не может вызвать такси, явно никто не станет. Персонал хамье и аферисты, деревенщина, обслуживание просто на нуле ,обманут и не постыдяться . За такие то деньги вам должно быть стыдно, отвратительное место и люди, которые там работают.

Уютная гостиница, внимательный персонал. Очень рады, что оказались в этом месте.