Пужалова гора

Но вид оттуда всё равно проигрывает виду с Лысой.

... за 400 метров разбитой трассы...... Под бугелями подъем неровный-дети часто падали. И не только дети. Персонал не соответствует заявленным наградам комплекса..)) За такие деньги, которые дерут за катание-можно было всех работников на стажировку в Австрию отправить! Вообщем, мы решили что не стоит больше портить себе отдых и в следующий раз приедем в Гороховец только на экскурсию без посещения супер горнолыжного спуска) Если кому то наш отзыв помог в выборе места отдыха - мы будем рады! Удачного отдыха!!

Чтобы клиентам было удобней. Но не на пужаловой горе!. Расстояние от парковки +- 400-500 метров. Это как Вы машину поставите . Главный подезд перекрыт шлагбаумом. А вьезд под второй сделали платным. Как там у вас на сайте написано. Автоматический вьезд. Видиокамеры. Ага. Стоит дед и собирает по 150 руб с машины! Это что за борзота! А камеры нужны для того чтобы контролировать деда на честность и считать прибыль. А не для того чтобы охранять имущество клиентов. Ровно в 10 вечера дед уходит со стоянки. Все! услуга оказана , машины никто не охраняет. Причем 16.02.14 указанного мною деда не было. А вот 23.02.14 дед появился . Болел наверное бедняга.
В результате: люди не хотят платить по 150 руб. ни за что , и ставят машины напротив, через дорогу, во дворах частных домов. Местные жители ругаются. И я их понимаю. Есть за что. Только пускай эти люди идут к руководству " пужаловой горы" и высказывают притензии им. Почему одни зарабатывают деньги, а другим на газон машины ставят. ! И кстати , указанная парковка является паковкой для местного отделения полиции.Гражданские машины полиции дед пропускает и выпускает без "б". Для тех кому не нравиться дед отсылает на нижнию парковку. Это та что внизу склона. Переодеться там негде. Касса не работает. И ты, как нишеброд просишься у охранника на подьемник, чтобы наверху кинуть денег на карту. Что это за издевательство!
- Камеры хранения. Вот Вы все таки пришли, переоделись. И наверное думаете что шас веши в яшик положите и ключь возьмете . Ага, сейчас.! 250 руб. за гардероб не забудьте заплатить. А ! Вам не нравиться. Тогда идите к деду на парковку, кладите свои веши в машину. А потом еше раз сходите заберете. Ладно "оК" как мне сообщили сотрудники слегка "гоповатого "вида, камера хранения работает до 22 .00. "ОК" я пришел заранее в 21.30 а двери закрыты. Пока я нашел администратора, выслушал какой я негодяй что заплатил и посмел свои веши оставить . Я потратил 30 минут. А это время я извините оплатил. Причем дважды. Первый раз по тарифу за камеру , а второй по тарифу за подемник. Вот это зачем мне надо ?
Почему нельзя поставить шкафчики с ключами, что бы клиентам было удобно. У кого есть ценные веши с удовольствием воспользуются платной услугой.
Хотя ответственности они за сохранность не несут :-). Хотя деньги за услугу берут. Странно как то!
- Подемники. Сами подемники неплохие. Тарелки очень удобные. Но трасса вдоль подьемника, это что то. Видя как каждый третий посетитель падает, вспоминаю о награде размешенной на сайте. Гордо звучит "Безопасный курорт с лучшим техническим оснашением в России в 2010 г. "
Зона подема ограждена только с одной стороны. Нет Контр уклонов препятствующих вылету катающихся спортсменов под ноги спортсменам поднимаюшимся на подъемнике. Даже наоборот, на правой трассе контр уклон наоборот вниз. Неуспел затормозить и вылетел под ноги людям. Самма трасса подъема в ужасном состоянии, каждый третий падает. Все это напоминает спортивную дисциплину "могул". Доехать до старта , повезет не всем. Хотя сотрудников хватает. По 2-3 человека на каждом конце склона. Почему нельзя взять и почистить, подровнять. Чено они ждут? Куда смотрят? Ждут пока клиенты кости переломают, и в суд подадут.
- 23.02.14. День закрытия олимпиады Сочи -2014. Великий праздник, великой страны. В баре собрались посетители, смотрят, радуються. Атмосфера душевная. Вот толко бар в 22.00 закрылся. Посетители буквально умоляли продать чай и колу. Вот он Сервис до последнего клиента. Вам что деньги не нужны? Спасибо что не выгнали!
- Но все таки есть один позитивный момент в этой истории. Это трамплины и сной парк на трассах. Сделано очень удачно и очень прикольно. Прчем у вас есть выбор , или вы едите мимо или заезжаете и прыгаете. Именно за этим, по совету друзей я и ехал.
Реземе. Как там говориться в умных книгах по продажам . В наше время за клиента надо бороться! Внедряйте клиенторентированный подход. Работайте над сервисом. И так далее.
Но к сожалению выше сказанное не относиться к курорту "Пужалова гора" . Принцип этого заведения: С клиентом надо бороться.
В курорт вложены хорошие деньги, это видно. Есть хорошие грамотные идеи. Но бездарный подход сотрудников к сервису просто убивает. Уважаемые руководители! Мы ваши клиенты, и мы платим Вам немалые деньги. За что Мы их платим?

Но я оптимистично настроена. Завтра поеду на открытие сезона снова. Очень надеюсь, что всё изменилось к лучшему ...

только в будни, из Нижнего Новгорода на машине всего час езды, катайся не хочу:) А во вторник халява полная, абонемент с 17 до 22 всего 200 рублей, только надо не забывать студенческий билет.

Кафе и чистый туалет. Стоит это удовольствие - 500 руб (взр+реб.) без ограничения времени и количества проката. А т.к было не больше 10-12 человек, мы накатались вдоволь. Рекомендую!

В прокате с их слов такое столпотворение было, дышать нечем, им посоветовали отложить лыжи так они и сделали, так что потом с прокатом лыж проблем не возникало. Там какие то скидки отменяли в этом году, но судя по тому сколько было народу и объяснение администрации, что не хватает лыж на всех желающих, я пожалуй соглашусь, при мне какой то мужчина расстраивался из за того что им лыж не хватило, но позже я его видел на склоне, видимо обошлись малой кровью. правильно это не правильно не знаю, наверно правильно, люди сидят едят в баре лыжи стоят без работы а другим кататься не на чем.
По качеству склонов и питанию могу поставить твердую 5, по поводу гостиницы 4+, персонал какой то вялый, наверно сказалась работа без перерыва в течении долгих дней, мы же под конец праздников приезжали.
Еще плюсы - чистый воздух. На счет целесообразности приезда и проживания в гостинице жителей Н.Новгорода, ничего не могу сказать. В основном там люди с Владимирской области ну и москва конечно.
В общем и целом лучше в нашей черте не найти всем советую, приезжайте катайтесь отдыхайте. про лето не знаю ничего.

Обратившись к администратору услышали "а мы знаем, что эти номера холодные - воздушная пробка в батареях.. помочь вам ничем не можем". За 3 месяца было известно, что приедут семьи с детьми (9, 3,5 и 3 года) - наладить отпление никто не потрудился. Получить обогреватель в номер мы смогли только когда сменился администратор, так как заселявшая нас дама уверяла, что обогревателя нет. Попросили убрать "доп. место" для ребенка, а именно - брошенный на пол матрас. Под матрасом обнаружились бумажки, зубочистки. Т.е. на грязный пол его кинули и вокруг пропылелосили, а под матрасом была девственная грязь!
На следующее утро пришли непосредственно на склон - "отдых" продолжился. На вопрос к молодому человеку в костюме инструктора "а где у вас здесь каток" (каток обозначен на схеме комплекса), услышали в ответ "а чо, тут каток есть? я первый раз слышу". В принципе реакция молодого человека достаточна показательна, так как разговор на уровне "а чо?" - это нормальный разговор для сотрудников комплекса с клиентами. Персонал абсолютно не компетентен, получить какую-то точную информацию практических невозможно, нарваться на хамство оченьо просто.
На сайте комплекса, да и в тексте договора, была обозначена 20% скидка на прокат инвентаря для проживающих в гостинице "Водолей" - та вот ее мы так их не смогли получить. Сначала сказали, что она распространяется только на горнолыжное и сноубордическое оборудование, а не на весь инвентарь, потом выяснилось, что прокат нужно взять минимум на 2 дняк - тогда скидка будет. В итоге потратили денег больше, чем планировали.
В последний день отдыха пошли в сауну в гостицине - грязь ужасная. Волосы клоками на полу, под стульями рассыпаны чипсы. Эта сауна, видимо, с уборщицей не знакома в принципе.
В номерах также убирались через день. Мини бар не пополняли, не смотря на многочисленные просьбы. Душ в блоке эконом номеров оказался засорен - дважды были вынуждены приглашать сантехника! Помыться было проблематично - вода волною билась в дверь душевой.
Но самым показательным было поведение администрации комплекса, когдат мы попытались опубликовать наши отзывы в гостевой книге на сайте. Сначала нас обхамили публично в интернете, все ответы администратора были из разряда "сам дурак, а к нам люди ездили их ездить будут". Потом негативные отзывы просто удалили и администратор пустилась с нами в личную переписку, посоветовав "молодым дамочкам" не экономить на здоровье детей их бронировать номера подороже. Видимо Гороховец - город миллионеров и 28 000 за проживание + еще столько же было потрачено сверх этого - это сильно сэкономили!!!
Никогда не писала отзывы об отелях - но тут просто вынудили!!!!!!!!!! Больше никогда!!!!!!! Ни ногой!!!!!!!!!! И никому не советую.