Гостиница «Сибирь»

Может было лучше выбрать гостиницу "Абакан" по соотношению цена - качество.

Вся. Включая и номера на последних этажах, и номера, расположенные близко к ресторану, и номера далеко от него, и даже номера-люксы.
Звонить, как в ресторан, так и дежурному администратору бесполезно. Вот пример одного из разговоров, который у меня состоялся с администрацией:
- Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а когда сегодня закончится музыка?
- А что, мешает? – услышал я в ответ полный сочувствия голос девушки. – Ну… Не знаю…
- А как Вы думаете?
- Ну… Люди веселятся – они же деньги заплатили!
- А я не заплатил разве?
- Ну… Жалуйтесь днем в директцию, я, к сожалению, ничем не могу Вам сейчас помочь.
Вот так. За неделю моего проживания единственный тихий вечер был в воскресенье – гуляли не долго, потому как назавтра на работу.
Ну, вроде выговорился. Надеюсь, главную проблему гостиницы Вы поняли. Ах да, пока не забыл, еще о ресторане… В холле гостиницы есть «доска почетных работников», на которой написано, что шеф-повар ресторана работает на своей должности с 1996 года. Уверен, что женщина, которая явно закончившая кулинарный техникум с отметками хуже чем у известного героя Геннадия Хазанова, работает так долго не потому, что хорошо готовит. Нет. Она не хорошо готовит. Она ОТВРАТИТЕЛЬНО готовит. Есть ее стряпню можно только в изрядно «приподнятом» алкоголем настроении. Более отвратительной пищи я даже в советских столовых не едал. А тут – ресторан, да еще с немалыми ценами. Ну посудите сами, я заказываю «шашлык свиной». Мне приносят слегка обжаренные на сковородке (!) продолговатые куски мяса. Я заказываю блюдо под названием «Сибирские разносолы» (между прочим – дорогущее), мне приносят тарелку уже давно стоящих в холодильнике огрурцов-помидоров, по вкусу явно из консервной банки, да еще какой-нибудь дешевой индийской компании типа «Лютик».
А завтраки? Завтраки в гостинице «Сибирь» выдают по талонам, которые выписывает дежурный администратор. Сами завтраки проходят в небольшой комнате с несколькими столами. На столе стоит меню – то, что Вам принесет единственная девочка-официант минут через десять после Вашего прихода. Что же она принесет? Может яичницу с обжаренной колбасой из сои, может невкусный дешевый творог или сырники из него, может манную кашу как в школьной столовой… Ну в общем Вы поняли. Я тоже всё понял и перестал ходить на завтраки после второй попытки. Еще через день девочки-администраторы сказали мне, что сэкономленные талоны можно поменять у них на содержимое их «магазинчика» при рецепшине – на сок, газировку, алкогольные напитки или шоколадные наборы. По «себестоимости» талона – что-то около 250 рублей, точно не помню. Я поменял. А еще через день узнал, что этими талонами можно «расплачиваться» и за ужин, заказанный в ресторане. Тогда-то я и имел неосторожность заказать «шашлык»…
Так. Что-то я заболтался, да еще всякие гадости Вам тут рассказываю. Впрочем, Вы же сюда скорее всего пришли именно за этим – прочитать честный отзыв постояльца, не так ли? Ну вот, что бы отзыв был до конца полным, я расскажу Вам о мои других приключениях в этой гостинице, а уж как его трактовать – как положительную информацию или отрицательную, решайте Вы.
Начну с того, почему я выбрал «Сибирь». Ну, это просто – в Абакане вообще гостиниц немного - меньше десятка, так что выбор не большой. Я глянул на сайты тех, что имеют таковые, ознакомился с отзывами предыдущих постояльцев и местом расположения гостиниц в городе. «Сибирь» не стала фаворитом после подобного обзора, однако в ней оказались наиболее удобные для меня номера по соотношению «цена/качество». Ну я и забронировал нужный мне заранее через сайт отеля. Заранее – это аж за два месяца. Мне пришло подтверждение брони и я решил, что вопрос этот решенный. Однако, напрасно – когда я уже за несколько дней до выезда в Абакан еще раз напомнил о своей брони, мне пришел странный ответ, что вместо того номера, что я забронировал, у меня забронирован другой – в полтора раза дороже. Я написал всё, что думаю о них, а именно – или селите меня в то, что я просил, или в то, что вы предлагаете, но по цене моей брони. Поскольку дело было в конце недели, мне никто не ответил, а в понедельник я уже явился в «Сибирь» собственной персоной.
Девушка-администратор при оформлении документов сказала, что они получили мое письмо и действительно готовы поселить меня в более дорогой номер по цене того номера, что я забронировал. Ситуацию она объяснила так: «Предыдущие жильцы забронированного Вами номера просто еще не выехали и пока не собираются, а выгонять их мы, сами понимаете, не хотим». Ну, что сказать… Как я уже говорил, выводы о работе гостиничного персонала делайте сами.
Кстати, на этом история с моим переселением не закончилась – проснувшись утром я обнаружил, что в номере нет света. Оказалось, что постояльцы с верхнего этажа то ли перегружают сеть своими приборами, то ли заливают проводку – короче в моем номере автомат все время вырубает. И мне таки опять предложили переселиться в номер еще более дорогой ценовой категории, естественно, без дополнительной оплаты.
Вообще, должен сказать, что почти все девушки-администраторы за редким исключением (мне попалась только одна хамоватая смена) весьма милы, доброжелательны и неплохо выполняют свою работу. Однако от постоянных жалоб клиентов на шум из ресторана они любой разговор начинают с лицом провинившейся школьницы – мол мы тут не при чем. Впрочем, что Вы хотели – в гостиницу обычно приезжают либо командировочные, которые квасят по вечерам, а потом засыпают под любую музыку, а с утра с похмелья уплетают любые «блюда от шеф повара», либо… ну в общем часто гостиничные номера используют только для того, что бы провести ночь с девушкой. А так, что бы в ней останавливались обычные туристы, так это редкость. Как редкость и вообще «обычные туристы» в Абакане, которые хотят жить в гостинице, а не в палатке далеко за городом.
Всё. Надеюсь, атмосферу гостиницы «Сибирь» я передал, теперь перехожу к фактам.
Построено пятиэтажное здание было еще в советское время как ведомственная гостиница, если не путаю, то ли вагоностроительного, то ли вагоноремонтного завода – богатого предприятия Абакана, ну а потом было то ли приватизировано, то ли передано по наследству правоприемнику завода. С виду это обычный панельный дом, да и окружен он схожими жилыми домами спальной окраины Абакана, а также детским садом и школой. Внутри – тоже почти обычный дом – четыре подъезда, проход к которым не снаружи здания, а внутри – по первому этажу. Лифта в гостинице нет. На первом этаже расположены всякие вспомогательные помещения, рецепшн с администраторами, закуток с громким названием «бизнес-центр», несколько книжных полок с советской литературой, называемых на сайте «библиотечкой», курительная комната «Сигарный зал «Табакерка»», парикмахерская, что-то еще и пресловутый ресторан почти на 100 человек, зал которого находится в одноэтажной пристройке.
Все гостиничные номера количеством 74 штуки - квартирного типа, т.е. это типовые квартиры с кухней (в которой к моему удивлению не оказалось ни плиты, ни микроволновки, ни даже простой электроплитки с одной конфоркой, так что «кухней» это помещение можно назвать лишь номинально), туалетом и ванной. Различаются номера степенью «отремонтированности», ну и количеством принимаемых жильцов, обычно равных количеству комнат в квартире. Исключение составляют дорогие одноместные номера – например в апартаментах все четыре комнаты предназначены для одного гостя.
Как Вы уже поняли, я пожил в номерах нескольких ценовых категорий. Про первые, относительно дешевые, сам ничего не могу сказать – меня в них не пустили ввиду «перебронирования». Всё, что я о них знаю, это фраза администратора «Ну и хорошо, что Вы переселяетесь в другой номер – там бы Вы всё равно не остались…». Номер подороже оказался снабжен типично советской мебелью, которой скорее всего не один десяток лет, как и самой гостинице. Столько же лет было и сантехнике, причем сантехник в гостинице явно в дешевые номера редко заходит – всё текло и капало.
Еще более дорогой номер, куда меня в конце концов переселили, оказался поприятнее – чистый, с мебелью поновее – «а-ля Икеа», ну а туалетом и ванной комнатой в нем вообще могла бы гордится любая трех- или четырехзвездочная гостиница России. А вот полотенца и кусочек мыла (все остальные туалетные принадлежности, как гласит наклейка на зеркале в ванной, можно приобрести за дополнительную плату у администратора) не вызвали у меня ни восторга, ни доверия. Постельное белье чистое, размерами пододеяльник совпадает с одеялом, а наволочка с подушкой. Меняли постельное белье регулярно, а вот убирались немного небрежно. Но самое главное – в субботу и воскресенье у уборщицы были вообще выходные, о чем меня никто не предупредил, посему мусор и грязь не убирались с вечера пятницы до утра понедельника. Полагаю, так было и в других номерах.
Так, что еще? А! Бесплатное такси в/из гостиницы по городу один раз в сутки (расчет талончиком, выписываемым администратором), WiFi (насколько он хорош, я не оценивал), охрана, и бесплатный автомат по чистке обуви при входе. И еще – бесплатный зонтик на случай плохой погоды. В общем, не такая уж и плохая гостиница, если бы хозяева не зарабатывали денег на гулянках в ресторане и сменили бы шеф-повара оного…